Simalungun, AgaraNews. Com // Dalam upaya memastikan pelayanan publik yang humanis dan berkualitas di lingkungan Polres Simalungun, Kapolres Simalungun AKBP Marganda Aritonang, S.H., S.I.K., M.M. melakukan sidak mendadak ke Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polsek Raya. Kegiatan inspeksi mendadak ini dilakukan sebagai wujud komitmen pimpinan dalam mengoptimalkan pelayanan publik menjelang peringatan Hari Ulang Tahun Kemerdekaan Republik Indonesia ke-80 tahun 2025.
Kapolres Simalungun AKBP Marganda Aritonang saat dikonfirmasi pada Kamis (14/8/2025) sekira pukul 22.00 WIB menjelaskan bahwa sidak mendadak ini merupakan bagian dari program Polri untuk Masyarakat dalam rangka optimalisasi pelayanan publik di seluruh wilayah hukum Polres Simalungun.
“Sidak mendadak ini saya lakukan untuk memastikan bahwa pelayanan SPKT di seluruh Polsek jajaran berjalan sesuai dengan standar pelayanan yang humanis dan profesional,” ujar AKBP Marganda Aritonang.
Kegiatan sidak dilaksanakan pada Kamis, 14 Agustus 2025 mulai pukul 15.00 WIB hingga selesai di Ruang Pelayanan SPKT Mako Polsek Raya yang berlokasi di Jalan Sutomo, Sondi Raya, Kecamatan Raya, Kabupaten Simalungun, Sumatera Utara.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Dalam pelaksanaan sidak ini, Kapolres Simalungun didampingi oleh tim pimpinan Polres yang terdiri dari Kabag Ops Polres Simalungun Kompol M. Manik, S.H, M.H., Kabag SDM Polres Simalungun Kompol Manaek Sahala Ritonga, S.H., M.H., dan Kapolsek Pamatang Raya AKP Holand Situmorang, serta personel pelayanan SPKT Polsek Raya.
Kabag Ops Polres Simalungun Kompol M. Manik mengungkapkan bahwa sidak mendadak ini bertujuan untuk mengevaluasi secara langsung kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat. “Kami ingin memastikan bahwa setiap masyarakat yang datang ke SPKT mendapatkan pelayanan yang prima, ramah, dan sesuai dengan prosedur yang berlaku,” ungkap Kompol M. Manik.
Selama pelaksanaan sidak, Kapolres melakukan pengecekan menyeluruh terhadap berbagai aspek pelayanan mulai dari sarana prasarana, sistem administrasi, hingga sikap dan perilaku petugas dalam melayani masyarakat. Pemeriksaan juga mencakup kelengkapan dokumen pelayanan dan waktu tunggu yang dibutuhkan masyarakat.
Kabag SDM Polres Simalungun Kompol Manaek Sahala Ritonga menekankan bahwa pelayanan yang humanis merupakan kunci utama dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri. “Pelayanan yang humanis bukan hanya tentang prosedur, tetapi juga tentang empati dan pemahaman terhadap kebutuhan masyarakat,” ucap Kompol Manaek Sahala Ritonga.
Hasil sidak menunjukkan bahwa secara keseluruhan pelayanan SPKT Polsek Raya berjalan dengan baik. Namun demikian, Kapolres memberikan beberapa arahan untuk perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan ke depan.
Kapolsek Pamatang Raya AKP Holand Situmorang yang turut dalam kegiatan sidak mengapresiasi komitmen Kapolres dalam memastikan kualitas pelayanan. “Kehadiran langsung Kapolres dalam sidak ini menunjukkan perhatian serius pimpinan terhadap pelayanan publik,” ungkap AKP Holand Situmorang.
Personel pelayanan SPKT Polsek Raya yang menjadi objek sidak menyambut baik kunjungan mendadak tersebut. Mereka mengaku termotivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Sidak ini memberikan semangat baru bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang humanis kepada setiap masyarakat yang datang,” ucap salah satu personel SPKT.
Kapolres Simalungun menegaskan bahwa kegiatan sidak serupa akan terus dilakukan secara berkala dan mendadak ke seluruh Polsek jajaran untuk memastikan konsistensi pelayanan publik di lingkungan Polres Simalungun.
“Pelayanan yang humanis dan berkualitas adalah hak masyarakat dan kewajiban kita sebagai abdi negara. Sidak mendadak ini akan terus saya lakukan untuk memastikan standar pelayanan terjaga dengan baik,” tegas AKBP Marganda Aritonang.
Komitmen Kapolres dalam melakukan sidak mendadak pelayanan SPKT ini mencerminkan keseriusan institusi Polri dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, khususnya dalam menyambut momentum peringatan HUT RI ke-80 tahun 2025.
“Melalui pelayanan yang humanis dan profesional, kita wujudkan Polri yang dekat dengan masyarakat dan dipercaya dalam menjaga keamanan serta melayani kepentingan publik,” pungkas Kapolres Simalungun.(Joe/Lia Hambali)
