Kutacane – agaranews.Com_ Bupati Aceh Tenggara, H. M. Salim Fakhry, SE, MM melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Aceh Tenggara, Senin sore (22/09/2025). Dalam kunjungan tersebut, Bupati didampingi oleh sejumlah kepala SKPK serta Ketua DPRK Aceh Tenggara, dr. Denny Febrian Roza, S.Stp, M.Si.
Sidak ini dilakukan sebagai respons atas banyaknya keluhan masyarakat terkait lambannya proses pengurusan administrasi kependudukan, seperti KTP, KK, dan dokumen lainnya.
> “Saya meminta Kepala Dinas dan para Kabid untuk segera merombak sistem pelayanan. Jangan sampai masyarakat terus-menerus mengeluh karena kesulitan mengurus dokumen yang menjadi hak mereka,” tegas Bupati di hadapan para pejabat dan staf yang hadir.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Bupati juga mengingatkan dengan tegas bahwa tidak boleh ada pungutan liar (pungli) dalam bentuk apa pun dalam proses pelayanan di Disdukcapil.
> “Saya tegaskan kepada seluruh masyarakat Aceh Tenggara, pelayanan di Capil itu gratis. Tidak ada kutipan apa pun, dan jika ada yang meminta bayaran, silakan laporkan,” ujar Bupati.
Lebih lanjut, Bupati mengungkapkan bahwa dalam waktu dekat, lima kecamatan akan segera memiliki fasilitas pelayanan administrasi kependudukan secara mandiri di masing-masing wilayah, guna mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.
Sementara itu, Ketua DPRK Aceh Tenggara, dr. Denny Febrian Roza meminta agar praktik percaloan segera diberantas.
> “Kami tidak ingin lagi mendengar ada calo dalam pengurusan KTP, KK, atau dokumen lainnya. Saya minta Dinas Capil segera menyiapkan kotak pengaduan dan nomor kontak yang bisa diakses publik untuk melaporkan keluhan,” ucap Denny.
> “Kami imbau masyarakat agar tidak menggunakan jasa calo. Jika seluruh berkas lengkap, kami pastikan akan segera diproses sesuai prosedur,” jelasnya.
Langkah sidak ini mendapat apresiasi dari masyarakat yang menginginkan reformasi nyata di sektor pelayanan publik, khususnya di Dinas Dukcapil yang selama ini menjadi sorotan karena pelayanan yang dianggap lamban dan berbelit-belit.
Ady Gegoyong
